यह जॉब ऑफर Customer Support Executive के रूप में 99 ओपनिंग्स के साथ आती है। इसमें आपको 12वीं या ग्रेजुएट पास होना जरूरी है। वेतन 13,000–15,000 रुपये मासिक तक मिल सकता है। यह फुल टाईम और डोमेस्टिक कॉल सेंटर प्रोसेस का हिस्सा है। बेहतरीन कम्युनिकेशन स्किल्स जरूरी हैं, खासकर इंग्लिश में।

दिनचर्या और नौकरी की जिम्मेदारियाँ

Customer Support Executive की भूमिका में आपको ग्राहकों की कॉल्स का जवाब देना होता है। ग्राहक की समस्याओं को समझना और समाधान देना।

आपको सभी इन्क्वायरी और कंप्लेंट्स को प्रभावी ढंग से हैंडल करना होगा। डोमेस्टिक ग्राहकों से बातचीत में प्रोफेशनल बिहेवियर रखना जरूरी है।

रिकॉर्ड्स और रिपोर्टिंग का कार्य भी शामिल है। टीम के साथ समन्वय बनाकर काम करना चाहिए।

कुछ समय मल्टीपल शिफ्ट्स में काम करना पड़ सकता है, जिससे आपके स्किल और फ्लैक्सिबिलिटी बढ़ती है।

फायदे

सबसे बड़ा फायदा है — शुरुआती स्तर पर भी बढ़िया वेतन।

यह नौकरी आपके कम्युनिकेशन और टीमवर्क स्किल्स को मजबूत करती है।

कमियाँ

कभी–कभी रोटेशनल शिफ्ट्स में काम करना थका सकता है।

बड़े कॉल वॉल्यूम्स के कारण काम का दबाव महसूस हो सकता है।

निर्णय

Customer Support Executive रोल कम्युनिकेशन स्किल्स वाले फ्रेशर्स के लिए बेहतरीन विकल्प है। यह जॉब ग्रोथ के भरपूर अवसर देती है।