O cargo de Assistente de Customer Success e Retenção se destaca por seu ambiente inovador e condições que priorizam a qualidade de vida. A remuneração é a combinar, seguindo regime CLT, além de benefícios como vale alimentação, plano de saúde, auxílio-creche, apoio à saúde mental e PPR semestral. A rotina conta também com home office duas vezes por semana, tornando a vaga ainda mais atraente para quem valoriza flexibilidade.

Atividades e Rotina Diária

No dia a dia, o profissional será responsável por acompanhar toda a experiência do cliente, garantindo satisfação a cada contato. Entre as funções, está a prevenção de cancelamentos, acompanhamento de indicadores como churn e NPS e o contato consultivo, sempre orientando clientes para melhor uso dos serviços. A elaboração de campanhas criativas para retenção e reativação também compõe a rotina, em ambiente que incentiva inovação.

Pontos Positivos

O ambiente da empresa é conhecido por valorizar o crescimento profissional, estimulando aprendizados constantes por meio de plataforma exclusiva. Além disso, a flexibilidade para home office e horários comerciais fixos facilitam a vida de quem busca equilíbrio entre trabalho e bem-estar.

Pontos de Atenção

Quem procura remunerações fixas elevadas pode estranhar o salário negociado caso a caso. Outro ponto a considerar é a necessidade comprovada de experiência prévia na área de Customer Success, atendimento ou pós-venda, exigência essencial do processo seletivo.

Veredito

Para quem busca desenvolvimento, benefícios relevantes e ambiente inovador, a vaga de Assistente de Customer Success e Retenção se mostra excelente opção. O perfil ideal é alguém orientado a resultados, com paixão por aprendizado e foco total no cliente. Vale a candidatura!